Informativa sulla Privacy

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Modalità di raccolta, conservazione e distruzione dei dati

Trexo-Plane raccoglie informazioni personali solo con il consenso dell'utente e al solo scopo di fornire l'accesso ai materiali didattici, agli strumenti AI, alla verifica dei contratti e all'assistenza tecnica. Utilizziamo un complesso completo di misure tecniche e organizzative di sicurezza informatica per prevenire fughe di dati.

Il periodo di conservazione dei dati è determinato dalla necessità di fornire i servizi e dai requisiti della legislazione applicabile. Conserviamo i dati fino al raggiungimento delle finalità del trattamento o fino al momento della revoca del consenso da parte dell'utente. La distruzione o l'anonimizzazione dei dati avviene in modo da escludere la possibilità di un loro successivo ripristino.

Categorie di dati raccolti

1. Informazioni tecniche:

Orario di accesso e indirizzo IP del dispositivo;
Fonti di provenienza sulla piattaforma;
Pagine visitate e visualizzazioni di blocchi interni;
Tipo di browser e sistema operativo;
Numero di telefono (in caso di chiamata al numero +39 02 8736 4295).

2. Informazioni per la personalizzazione e l'autenticazione:

Nome dell'utente;
Indirizzo e-mail (Email);
Indirizzo di contatto (nel caso sia necessario l'invio di documenti fisici o certificati).

3. Informazioni sulle attività dell'utente:

Dati sui contratti e gli accordi conclusi tra il cliente e la scuola;
Cronologia delle richieste al servizio di supporto esperto;
Informazioni sui corsi acquistati e sugli strumenti AI utilizzati;
Pagamenti effettuati e altre informazioni finanziarie previste dalla legislazione italiana e dell'Unione Europea (GDPR/RGPD).

Finalità del trattamento dei dati:

Erogazione di servizi educativi e accesso al software;
Considerazione delle preferenze degli studenti durante l'aggiornamento dei programmi didattici;
Informazione su innovazioni, sconti e strategie di crescita tramite newsletter via Email e SMS;
Feedback operativo e assistenza esperta.

Trasferimento dei dati a terzi

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Ottenimento del consenso esplicito dell'utente;
Requisiti delle autorità competenti in Italia in conformità con la legge;
Casi di riorganizzazione, fusione o acquisizione della società.

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